Termini e condizioni

I. Identificazione e informazioni di contatto

Questo sito web/applicazione è gestito da Farmacia Dott.ssa Cristina Colombo. La nostra sede principale si trova in Piazza Roma 4, 28013, Gattico - Veruno. Potete contattarci scrivendo all’indirizzo commerciale sopra indicato, utilizzando il modulo di contatto del nostro sito web, inviando un’e-mail a lamiafarmacista2022.it@gmail.com o telefonando a 0322830691.

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II. Natura del servizio

La Farmacia Dott.ssa Cristina Colombo fornisce prodotti per la salute ed il benessere personale.

III. Limitazione di responsabilità

Il Proprietario non sarà responsabile di alcun danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o speciale derivante da o in connessione con l’uso dei servizi o del contenuto del sito web.

Il Titolare risponde per i danni diretti e prevedibili in relazione all'esecuzione del presente Contratto.

Responsabilità per Prodotti Difettosi (Garanzia Legale): La responsabilità per difetti di conformità dei Prodotti materiali è regolata dalla Garanzia Legale prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (vedi Sezione VI. Informazioni sulla garanzia).

Esclusione per Danni Indiretti: Fatto salvo quanto previsto dalla legge e in particolare dalle norme a tutela dei Consumatori, il Titolare non sarà responsabile per eventuali perdite o danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali (inclusi, senza limitazione, il lucro cessante, la perdita di opportunità, la perdita di avviamento o la perdita di dati), derivanti dall'utilizzo del Sito, dei Servizi o dei Prodotti.

Forza Maggiore e Fatti del Terzo: Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di Forza Maggiore (es. calamità naturali, scioperi, interruzioni di energia o di telecomunicazioni, atti di autorità pubbliche) o a fatti di terzi che non siano sotto il suo ragionevole controllo.

IV. Account utente e restrizioni sui contenuti

Agli utenti è vietato pubblicare o trasmettere attraverso il sito o il servizio Farmacia Dott.ssa Cristina Colombo qualsiasi materiale illegale, dannoso, minaccioso, molesto, diffamatorio, volgare, osceno, sessualmente esplicito, discriminatorio o altrimenti discutibile di qualsiasi tipo, compreso, ma non solo, qualsiasi materiale che incoraggi una condotta che costituirebbe un reato penale, darebbe luogo a responsabilità civile o violerebbe qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale.

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V. Ordine, prezzi, metodi di pagamento e cancellazione

Gli acquirenti devono avere almeno 18 anni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento. I nostri servizi non sono disponibili nelle giurisdizioni in cui sono vietati dalla legge.

L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto vincolante.

Il Contratto si intende concluso solo al momento dell'invio da parte del Titolare di una e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo fornito dal Cliente. Tale e-mail riepiloga i prodotti ordinati, il prezzo totale (inclusivo di IVA e spese di spedizione), il metodo di pagamento scelto e i dettagli per la consegna.

Il Titolare si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di indisponibilità del prodotto o per qualsiasi altro legittimo motivo. In tal caso, il Cliente verrà prontamente informato e rimborsato integralmente.

Dopo aver effettuato un ordine, i clienti riceveranno un’e-mail di conferma con il dettaglio dei prodotti ordinati e del costo totale.

Farmacia Dott.ssa Cristina Colombo si riserva il diritto di annullare un ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, in caso di circostanze impreviste.

I prezzi non includono le spese di spedizione, che sono indicate separatamente in fase di checkout prima della conclusione dell'ordine e sono a carico del Cliente, salvo promozioni specifiche.

In caso di errore materiale evidente nell'indicazione del prezzo di un prodotto, il Titolare contatterà immediatamente il Cliente per consentirgli di confermare l'acquisto al prezzo corretto o di annullarlo.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Paypal, Visa, Mastercard, Stripe, GooglePay, ApplePay, Bonifico Bancario

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto).

Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

I prodotti acquistati da Farmacia Dott.ssa Cristina Colombo saranno spediti entro tre giorni lavorativi dall’ordine e consegnati entro 5-7 giorni lavorativi. Effettuiamo consegne solo in Italia .

I clienti possono annullare l’ordine entro entro 24 ore dall’effettuazione dello stesso, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito. Per annullare un ordine, il cliente deve inviare una mail all’indirizzo lamiafarmacista2022.it@gmail.com, con oggetto:” Annullamento Ordine n.###” oppure telefonare al numero 0322830691, dalle ore 9.00-12.00/15.30-19.00 dal lunedì al venerdì .

VI. Informazioni sulla garanzia

Agli Utenti Consumatori viene riconosciuta la garanzia di conformità, prevista dagli artt. 129 e seguenti del Codice del Consumo, per tutti i Prodotti materiali venduti tramite l'Applicazione, fatta eccezione per le ipotesi di esclusione previste dall'art.128 del Codice del Consumo.

Il Titolare è responsabile nei confronti dell'Utente Consumatore di qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro due anni dalla consegna.

Qualora l'Utente Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia di conformità, dovrà inviare una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail lamiafarmacista2022.it@gmail.com.

Il Titolare darà tempestivo riscontro e indicherà all'Utente Consumatore la procedura da seguire.

Per quanto non previsto dalla presente clausola, si applicano gli articoli dal 128 al 135-septies del Codice del Consumo e gli articoli del codice civile in tema di formazione, validità ed efficacia dei contratti, comprese le conseguenze della risoluzione del contratto e il diritto al risarcimento del danno.

VII. Diritto di recesso

Il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;
Tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
Farmacia Dott.ssa Cristina Colombo si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:
I prodotti siano stati restituiti e siano integri e quindi vendibili nuovamente nell'esercizio commerciale;
Sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
Siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento;
Farmacia Dott.ssa Cristina Colombo comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato Farmacia Dott.ssa Cristina Colombo potrà rimborsare la spedizione, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dal cliente.

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VIII. Informazioni sulla sicurezza e istruzioni per l’uso

I nostri prodotti devono essere utilizzati in conformità alle istruzioni e alle linee guida fornite.

• Obbligo di Sicurezza e Conformità

Il Titolare garantisce che i Prodotti venduti tramite il Sito, al momento dell'immissione sul mercato, soddisfano i requisiti di sicurezza generale stabiliti dalla Parte IV, Titolo I, del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), nonché tutte le normative settoriali e comunitarie applicabili (es. Marcatura CE, normative specifiche per giocattoli, cosmetici, ecc.).

Un Prodotto si presume sicuro quando è conforme alle disposizioni normative nazionali e alle norme tecniche europee non cogenti che recepiscono le norme europee, ove applicabili.

• Istruzioni per l’Uso e Avvertenze

Il Titolare si impegna a fornire, in lingua italiana, tutte le istruzioni per l'uso, la manutenzione e lo smaltimento del Prodotto, nonché le relative avvertenze di sicurezza richieste dalla legge.

Tali istruzioni e avvertenze sono fornite mediante:

• Etichette o marcatura apposte sul Prodotto o sull'imballaggio.

• Manuali d'uso inclusi nella confezione.

• Informazioni riportate sulla scheda prodotto presente sul Sito prima dell'acquisto.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente e a rispettare scrupolosamente le istruzioni e le avvertenze prima dell'utilizzo, dell'installazione o della manutenzione del Prodotto.

• Responsabilità del Cliente

Il Cliente si assume la responsabilità per l'uso improprio del Prodotto, ovvero per qualsiasi utilizzo che non sia conforme alla destinazione d'uso, alle istruzioni fornite, o che sia effettuato in condizioni diverse da quelle previste dal Titolare o ragionevolmente prevedibili.

Il Titolare non è responsabile per danni, infortuni o perdite causate al Cliente o a terzi derivanti da:

Mancata osservanza delle istruzioni di montaggio, installazione, o utilizzo.

Uso del Prodotto per scopi diversi da quelli per cui è stato progettato.

Alterazioni, modifiche o riparazioni del Prodotto effettuate dal Cliente o da terzi non autorizzati.

Conservazione o manutenzione inadeguata del Prodotto.

• Informazioni Aggiuntive e Reclami

Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza, alla corretta installazione o alle istruzioni d'uso di un Prodotto, il Cliente è invitato a contattare immediatamente il Servizio Clienti del Titolare all'indirizzo lamiafarmacista2022.it@gmail.com.

In caso di sospetto di un rischio grave o di un difetto di sicurezza del Prodotto, il Cliente è tenuto a segnalarlo tempestivamente al Titolare, fornendo ogni dettaglio utile alla verifica.

Utilizzando il sito web/applicazione Farmacia Dott.ssa Cristina Colombo, accettate di rispettare i presenti Termini e Condizioni. L’uso continuato del sito web/applicazione dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione di essere legalmente vincolati da questi termini aggiornati e/o modificati.

Data dell’ultimo aggiornamento: 28/11/2025